Cobrança, vendas, SAC, mesa de crédito e mensageria inteligente — tecnologia e atendimento humano trabalhando juntos pelos resultados do seu negócio.
INSTITUCIONAL
Somos uma empresa jovem, nascendo no novo centro financeiro de São Paulo com expertise em SAC, Cobrança, Vendas, Mesa de Crédito, BackOffice e Mensageria. Desenvolvemos soluções estratégicas e eficientes, priorizando um atendimento próximo e humanizado, com foco na retenção de clientes. Entregamos resultados com rapidez, qualidade e alto desempenho em todas as frentes de relacionamento.
Oferecer soluções completas e inteligentes, promovendo eficiência operacional, segurança e resultados sustentáveis com foco na excelência do atendimento e na confiança das relações.
Ser reconhecida como uma empresa de inovação, qualidade e valorização de clientes e colaboradores.
Ética, Respeito às Pessoas, Comprometimento, Diversidade, Responsabilidade, Inovação e Foco no Cliente.
■ Cobrança
Contato, negociação, monitoramento de acordo e gerenciamento.
■ SAC | Televendas
Comunicação e relacionamento com o cliente, divulgação e venda de produtos.
■ Televendas
Equipe de vendas via telefone e/ou WhatsApp.
■ Qualidade
Análise de qualidade dos processos de cadastro e venda.
■ Soluções Digitais
Plataformas de cobrança digitais personalizadas.
■ Backoffice
Suporte para tarefas/demandas rotineiras do parceiro.
■ Retenção e fidelização
Realização de pós-vendas a clientes do parceiro na intenção de uma nova venda ou retenção de clientes cancelados.
■ Consultoria/treinamentos
Consultoria e treinamento para colaboradores dos parceiros no segmento de cobrança, vendas, gestão e estratégias.
■ Mesa de crédito
Equipe humana direcionada para análise de clientes não aprovados pela esteira de crédito.
■ Gestão de estratégias
Equipe especializada na gestão da carteira de clientes, visando o melhor modelo custo-benefício.
■ Mensageria
Envio automatizado de comunicações por WhatsApp, SMS e E-mail, garantindo que sua empresa se conecte com o cliente no canal mais eficaz.
SOLUÇÕES DIGITAIS
Atendimento automatizado, inteligente e integrado, com a confiabilidade da Collectly.
Atendimento imediato e disponível 24h para atender seu cliente a qualquer hora, com a qualidade e a segurança da Collectly.
Processos simples e guiados pelo bot, que conduz cada etapa de forma prática e sem complicações, com linguagem clara e objetiva.
Desenvolvimento de fluxos personalizados para SAC, Cobrança e Vendas, com integração flexível a qualquer API do seu CRM ou meio de pagamento.
Melhores resultados para o seu negócio.
Monitoramento inteligente de conversas para elevar a performance de cada atendimento.
Speech Analytics revela padrões dos contatos e aponta melhorias imediatas, elevando qualidade, eficiência e resultados.
Detecta palavras-chave, emoções e intenções, gerando insights que impulsionam cobrança, vendas e atendimento.
Garante aderência aos scripts e normas, reduz riscos e aumenta a confiança em toda a operação.
Em um dos maiores polos financeiros da maior capital do Brasil.
Rua Funchal, 573 · São Paulo – SP